今年4月，繼研磨體聯(lián)合招標(biāo)之后，中國(guó)水泥備件網(wǎng)濾袋聯(lián)合招標(biāo)成功啟動(dòng)，再次幫助參與企業(yè)大幅降低了采購(gòu)成本，而與此同時(shí)，維修總包等創(chuàng)新模式也正在逐步推廣。
作為專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)B2B網(wǎng)站，中國(guó)水泥備件網(wǎng)極力強(qiáng)化從生產(chǎn)到流通再到終端使用和后期服務(wù)等板塊的整合力度，其實(shí)并非空穴來(lái)風(fēng)，相反正是看到了B2B作為一種高效的商業(yè)模式，未來(lái)在服務(wù)端走向全面深化的行業(yè)趨勢(shì)。
B2B被傳統(tǒng)定義為，企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。其中，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系是關(guān)鍵詞。事實(shí)上，在以往的B2B中，網(wǎng)站更多時(shí)候充當(dāng)了牽線搭橋的作用。
然而，一方面，社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)對(duì)專業(yè)化服務(wù)需求日漸強(qiáng)烈，未來(lái)行業(yè)B2B門(mén)戶網(wǎng)站將進(jìn)一步細(xì)分，但其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)仍然以行業(yè)的相關(guān)度為標(biāo)準(zhǔn)，這樣細(xì)分可以讓許多行業(yè)B2B網(wǎng)站的創(chuàng)新模式得以執(zhí)行并發(fā)展。由此，行業(yè)類(lèi)B2B網(wǎng)站興起，成為未來(lái)B2B發(fā)展的重要趨勢(shì)。另一方面，在未來(lái)5年內(nèi)，在20萬(wàn)億的貿(mào)易額刺激下，大量B2B類(lèi)網(wǎng)站隨之出現(xiàn)，而來(lái)的是行業(yè)嚴(yán)酷的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)真正需要看到的經(jīng)濟(jì)效益卻沒(méi)有在B2B服務(wù)中得到最為直觀的體現(xiàn)。
在此背景下，如何利用三網(wǎng)融合以及網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的信息流，打造便捷、高效、全面的服務(wù)模式，為企業(yè)帶來(lái)前所未有的服務(wù)體驗(yàn)，產(chǎn)生客觀的經(jīng)濟(jì)效益，是B2B網(wǎng)站必然面對(duì)的問(wèn)題，同樣也是B2B未來(lái)發(fā)展走向深化的需要。
那么如何才能做好專業(yè)化的B2B網(wǎng)站？服務(wù)是關(guān)鍵。這里講的服務(wù)不應(yīng)該僅僅局限于搭建采購(gòu)雙方溝通交流的平臺(tái)，更重要的是融入整個(gè)交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)采購(gòu)端到應(yīng)用服務(wù)端資源的全面整合，提升所在行業(yè)信息化、自動(dòng)化和現(xiàn)代化水平。
從目前來(lái)看，行業(yè)B2B網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式將繼續(xù)多元化發(fā)展，原來(lái)的業(yè)務(wù)：企業(yè)會(huì)員交易促進(jìn)、品牌廣告推廣、咨詢報(bào)告、企業(yè)建站、行業(yè)商情雜志、行業(yè)專題會(huì)議將會(huì)繼續(xù)存在；同時(shí)原來(lái)不是很強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)：在線交易、行業(yè)社區(qū)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)及管理顧問(wèn)服務(wù)、人力資源服務(wù)、在線出版業(yè)務(wù)等將會(huì)得到逐步的發(fā)展，但是不會(huì)成為主要模式。
與此同時(shí)，行業(yè)B2B網(wǎng)站，對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商的信用、實(shí)力評(píng)估體系將進(jìn)一步完善，并得到創(chuàng)新。隨著行業(yè)B2B門(mén)戶網(wǎng)站的逐步深入行業(yè)，行業(yè)企業(yè)的信用、實(shí)力將進(jìn)一步透明化，讓采購(gòu)商有更多機(jī)會(huì)選擇更多最合適的供應(yīng)商，許多線下服務(wù)會(huì)深入到企業(yè)內(nèi)部，比如：一對(duì)一的培訓(xùn)服務(wù)，實(shí)地評(píng)估、考察工廠、市場(chǎng)調(diào)查、人才招聘、行業(yè)軟件服務(wù)等將會(huì)獲得更多的應(yīng)用。
當(dāng)前，線上平臺(tái)，阿里，慧聰，已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建流程服務(wù)，流程是誰(shuí)的?是企業(yè)的，圍繞著企業(yè)從信息的匹配到交易，再到交易的相關(guān)配套服務(wù)。這個(gè)事情是他們?cè)谧?，但這時(shí)他們的角色發(fā)生了變化，他們已經(jīng)從電商平臺(tái)轉(zhuǎn)化到了第三方服務(wù)商，他們變成了B2B的綜合服務(wù)商，而且量級(jí)相當(dāng)巨大。
但是同時(shí)也需要看到，阿里等B2B網(wǎng)站的發(fā)展很大程度上是得益于順應(yīng)了前十多年B2B快速擴(kuò)張的行業(yè)趨勢(shì)的結(jié)果，而對(duì)于今后，由于行業(yè)化網(wǎng)站更能為企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)，優(yōu)勢(shì)也將得到逐步顯現(xiàn)。
后期來(lái)看，行業(yè)B2B平臺(tái)還有很長(zhǎng)的路要走,有很多地方需要去完善。例如，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)信息的發(fā)布與數(shù)據(jù)工具的開(kāi)發(fā)以及ERP的應(yīng)用和基于信息的第三方服務(wù)建立等等。
對(duì)于B2B服務(wù)的延伸，水泥備件領(lǐng)域的一些問(wèn)題值得我們借鑒。以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為例，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)均上了網(wǎng)上交易平臺(tái)，卻沒(méi)有充分意識(shí)到如何利用現(xiàn)有平臺(tái)的有效運(yùn)營(yíng)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。所以在大量有商鋪無(wú)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)成了擺設(shè)，其實(shí)沒(méi)有帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。為此，中國(guó)水泥備件網(wǎng)針對(duì)這樣的用戶群體開(kāi)啟了托管服務(wù)，成為完善B2B平臺(tái)服務(wù)功能的一個(gè)亮點(diǎn)，最大程度幫助水泥備件企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)獲得經(jīng)濟(jì)效益。
平臺(tái)托管服務(wù)并非中國(guó)水泥備件網(wǎng)一家在做，很多B2B平臺(tái)均在完善相關(guān)服務(wù)，所以這并不算一種突破性的創(chuàng)新，但至少讓我們看到了中國(guó)B2B發(fā)展想綜合服務(wù)商發(fā)展的趨勢(shì)。
未來(lái)商業(yè)將越來(lái)越注重智能化，通過(guò)大數(shù)據(jù)積累為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供決策支持，以往基于經(jīng)驗(yàn)的管理模式將逐步淘汰。
在此趨勢(shì)下，B2B能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么？一方面是科學(xué)的銷(xiāo)售管理帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益；另一方面，更為重要的是完成數(shù)據(jù)積累，為企業(yè)提供從生產(chǎn)運(yùn)行到市場(chǎng)銷(xiāo)售再到后期維修等環(huán)節(jié)的全方位閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)B2B平臺(tái)向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。
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